+7 (843) 206-04-96

Время работы Call-центра

6:00 - 18:00 (Казань)

8 800 777-05-48

Бесплатно по России

Заказать
звонок

Корзина

Каталог товаров

0

Отзывы

Правила оформления отзывов

Вы можете оставить пожелание или отзыв о нашем сайте, доставке или любом салоне нашей сети.

Написать отзыв

Андрей Павлович

Оставлял отзыв 19.12.2020г. Обещали разобраться в ситуации. Разобрались? Неделя прошла.

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Андрей Павлович, здравствуйте!
С персоналом проведена разъяснительная беседа по вопросу оперативных ответов покупателям.
Здоровья Вам в наступающем новом году!

вера алексеевна зимарева

мне нужен бюстгалтер после операции на молочной железе, но ваших салонов в Калининграде нет, очень жаль так как такой товар по почте точно не купишь, нужно примерить обязательно , ну и купальник тоже

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Вера Алексеевна, здравствуйте! Благодарим Вас за доверие к нашей компании.

Да, действительно салоны Ortix располагаются не во всех городах России. И в то же время наши операторы интернет-магазина проходят специальное обучение, чтобы максимально помогать покупателю выбирать размер изделия дистанционно.
Отметим, что наша общая линия 8 800 777-05-48 бесплатная. Здоровья Вам!

Андрей Павлович

Делал заказ у вас летом 2020г., все получилось быстро и просто. В декабре делаю второй заказ, и на тебе: в чате отвечают в течении трех дней. Оператор Ирина на связи, но ни ответа, ни привета. Печально и неприятно.

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Андрей Павлович, здравствуйте. Благодарны Вам за обратную связь — это помогает нам сохранять качество работы на должном уровне. Разберемся в причинах произошедшего. Рады видеть Вас как нашего клиента и будем стараться предупреждать появление подобных ситуаций. Желаем здоровья!

Татьяна

У меня не отзыв. У меня вопрос руководству. Почему модели фотографируют на обычных женщинах? Ведь на нас бюстгалтера выглядят совсем иначе, особенно при большом размере. Смотришь и понимаешь, что у тебя не будет ни ложбинки, ни декольте, как на фото, а будет нечто другое, грустное.

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Здравствуйте, Татьяна. Нам понятно Ваше пожелание. Дело в том, что Ortix не производит самостоятельно, а именно предлагает для приобретения товары разных производителей.

С нашей стороны, мы можем сделать две вещи. Первая: передать Вашу точку зрения производителям. Вторая: мы регулярно делаем видеообзоры и, когда будем снимать ролики о бюстгальтерах, сделаем их с учетом Вашего отзыва.

Спасибо за внимательное отношение!

Чернявская Елена Викторовна

Спасибо большое за вовремя доставленный заказ.Все дошло,все подошло.С наступающим Новым Годом Вас.Здоровья и всех благ!

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Елена Викторовна, здравствуйте! Мы благодарны Вам за добрые слова — всегда приятно трудиться дальше, когда есть теплая отдача от покупателей. Здоровья Вам!

Татьяна Топчий

Сделала заказ для себя бандаж на голеностоп, в течение трех дней по почте России получила заказ. Огромное спасибо за качественную и быструю доставку. Бандаж подошёл, качество супер. СПАСИБО !!!

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв!

Елена

Заказывали инвалидную коляску для мамы. Спасибо за квалифицированную помощь в выборе и доставку. Здесь работают профессионалы! Когда возникла проблема с доставкой в пункт выдачи, нас не просто поставили перед фактом, а предложили другой бесплатный и удобный вариант получения товара.

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Здравствуйте, Елена! Спасибо за ваш отзыв!

Людмила Николаевна

Здравствуйте. Вчера заказала ортопедическую обувь для ребёнка, написано было что мне позвонят, звонка до сих пор нет!

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Здравствуйте, Людмила Николаевна! Мы не можем до вас дозвониться, вы не берете трубку. Пожалуйста, перезвоните нам в удобное время по бесплатному номеру 8 800 777 05 48.

Альбина

Покупала обувь для мамы Сурсил ортопедическая заказ #R-0000018548 от 18.09.20. Обувь не подошла. Отправила посылку в Екатеринбург. Оповестила оператора, продиктовала трек номер. Итог уже две недели посылка лежит у вас на почте и никто не может её получить и вернуть мне деньги! Скоро вернётся снова мне в Казань.Очень жаль за такое отношение к клиентам! Больше заказывать не буду здесь.

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Здравствуйте, Альбина! С вами уже связался наш специалист. Возврат денежных средств уже произведен..

Екатерина

Оставляла отзыв 9.10.2020, про некачественные компрессионые чулки. Перезвони ли практически сразу из салона, предложили принести и оставить чулки на экспертизу. И если экспертиза скажет, что это производственный брак, чулки мне заменят. Экспертизу провели быстро и к моему удивлению и удивлению продавцов был выявлен производственный брак (и это у Меди). Чулки заменили, подобрали даже более удобные. Спасибо большое

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за ваш отзыв!

Екатерина

Купила компрессионные чулки Меди в конце сентября (надела сегодня). Когда проверяли на одном торчали нитка, я про неё спросила, продавец посоветовалась с заведующей, которая сказала, что это допустимо и это не брак. Так вот почему то именно этот чулок пошёл отрываться по этим нитками и пошёл стрелками. Когда покупала несколько раз сказали, что обмену и возврату товаров не подлежит, соответственно чек не взяла. Что теперь делать не знаю, лишних 7 тыс на новые нет

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Здравствуйте, Екатерина! Для решения возникшей проблемы в ближайшее время с вами свяжется специалист нашей компании. 

Мария

Оставляла заявку на сайте, мне пришел вопрос от оператора интернет-магазина Ortix Анастасии; ответ был отправлен, но на связь больше никто не выходит... мне поискать другой магазин??

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Здравствуйте, Мария! Приносим извинение за поздний ответ. Ваш вопрос требовал ответа от поставщика. 

Валентина Киршбаум

Хочу от всей души поблагодарить сотрудниц компании ORTIX Ольгу и Анастасию, с которыми я общалась по телефону при выборе обуви. Всё получилось замечательно. Сабо LEON женские 906 бежевые размер 37 я получила быстро. Обувь качественная, очень удобная. Всё подошло мне. Большое спасибо компании!

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Здравствуйте, Валентина! Спасибо за ваш отзыв!

Владимир

Хочется сказать огромное спасибо Ортикс - Екатеринбург. Заказал Ортопедическую обувь ребёнку.. Товар быстро доставили через СДЭК.., обувь отличного качества. Но так получилось, размер не подошёл (великоват) и нам пришлось отправить товар обратно в магазин.. Без проблем связался с оператором, объяснил ситуацию. Т.к.,нашего размера именно этой обуви не было, мы решили вернуть деньги..Оператор чётко объяснил, как это сделать..В течении нескольких дней вопрос был решён.., деньги вернули. Приятно иметь дело с добросовестным магазином и чутким персоналом. Спасибо. Удачи Вам в вашем деле, радуйте своих клиентов хорошими покупками!!!

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за ваш отзыв.

Ирина

Заказала калоприемники Колопласт. Сначала было всё хорошо: позвонили, уточнили заказ, объяснили все условия. Сегодня забрала заказ - отсутствуют зажимы, то есть использовать товар не получится, либо нужно искать их отдельно, хотя они должны быть в комплекте...

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Здравствуйте, Ирина! Приносим извинения за данную ситуацию. Наш специалист уже связался с вами. Зажимы уже отправлены вам.

Сергей

Спасибо большое за быструю доставку, хорошая трость, 5 баллов

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за ваш отзыв.

Устинова Ольга Алексеевна

Здравствуйте!Второй раз в этом магазине заказывала обувь ребенку 4лет.Сами понимаете возникающие при этом трудности.С помощью консультанта сомнения разрешились.Ботинки зимние получили на день раньше оговоренных сроков и с размером все точно по размерной линейке.Мы очень довольны в очередной раз.Обувь чудная.Спасибо! Одно пожелание:хочется побольше фото обуви, чтобы с разных ракурсов видеть полную картинку и заранее представлять себе её в 3D.

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Здравствуйте, Ольга Алексеевна! Спасибо за ваш отзыв!

Татьяна Владимировна

Здравствуйте. Я благодарна вам за бандаж ключичный, очень хорошо подошел. Спасибо вам. Оценка 5 из 5.

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Здравствуйте, Татьяна Владимировна! Спасибо за ваш отзыв!

Оксана

Прислана ношеная обувь.. Б/ У , мытая , обувь. Я в шоке. Не советую этот магазин.

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"


Здравствуйте, Оксана!
Приносим извинение за сложившуюся ситуацию.
Обувь, которую вам прислали, витринный образец. Ее не носили, а, возможно, часто мерили. Руководством магазина было принято решение вернуть вам денежные средства за данный заказ.

Матющенко Анна

Приобрела компрессионные чулки и осталась очень довольна качеством обслуживания.Всё очень четко, понятно и быстро. Менеджер по телефону (к сожалению забыла как ее зовут) была очень приветлива, проконсультировала меня очень грамотно. Товар отправили сразу же , единственно задержался на пару дней , но это вопросы уже не к магазину а к СДЭКу. Большое спасибо магазину за отличную работу.

"ORTIX, сеть ортопедических салонов"

Здравствуйте, Анна! Спасибо за ваш отзыв!

Позвонить
Заказать звонок